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消費者飛輪系統:6 階段自動運轉

曝光 → 加好友 → 領券 → 到店 → 回購 → 推薦
每 1,000 次曝光 = 4 個推薦者 = 6 個新會員
ROI 19.2 倍(積極版情境試算)
※ 本數字為積極版情境試算,實際 ROI 將依廣告成本、優惠券核銷率、商家配合度與會員回購率調整

📖 商脈會主線策略|先樣板、後招商

① 先完成 6 位創始股東商家的 7 大啟動標準
② 再透過本頁的消費者飛輪系統累積會員與交易數據
③ 最後用成功案例招募 100 家大里在地商家

👇 點擊飛輪上的階段查看詳細

商脈會
飛輪系統
6 Stages
📡
STAGE 1
曝光
👥
STAGE 2
加好友
🎫
STAGE 3
領券
🏪
STAGE 4
到店
🔁
STAGE 5
回購
🎁
STAGE 6
推薦
📡

① 曝光(Awareness)

讓潛在客戶知道商家存在|目標轉化率 15% → 加好友

200,000
月觸及量
5 大
曝光管道
NT$48,000
月成本
15%
轉化目標
管道觸及量月成本
商家 Google Maps SEO50,000+NT$5,000
LINE OA 推播10,000NT$3,000
跨商家平台曝光30,000免費
FB/IG 在地廣告100,000NT$30,000
大里夜市實體展位5,000NT$10,000

🛠️ 平台提供工具

Google Maps SEO 包代操作優化
LINE OA 富選單6 格 Rich Menu
FB/IG 廣告素材30 套模板
跨商家輪播首頁推薦
👥

② 加好友(Follow)

把曝光轉成會員資料庫|目標轉化率 60% → 領券

30,000
月新好友
4 種
加好友誘因
NT$30,000
月成本
60%
轉化目標
誘因內容轉化率
🎁 註冊送 100 點立即可用18%
🎫 首購券 NT$200限 30 天22%
🎰 加好友抽獎NT$1,000 餐券15%
💎 限定優惠創始會員專屬12%

🤝 商家配合事項

🎫

③ 領券(Coupon)

用優惠驅動實際消費意圖|目標核銷率 45%

8 種
優惠券類型
7 個
推播時機
NT$60,000
月補貼成本
45%
核銷率目標
券類型觸發時機核銷率
首購券 NT$200註冊立即70%
生日券 NT$500生日當月80%
跨店滿額券滿 NT$2,00050%
節慶券母親節等60%
流失喚醒券14 天未消費35%
推薦獎勵券邀友成功65%
訂閱者專屬訂閱當月75%
神秘券隨機40%
🏪

④ 到店(Visit)

實際完成核銷與消費|目標轉化率 50% → 回購

3 種
核銷機制
NT$1,250,000
月 GMV
NT$10,000
月成本
50%
回購轉化

📲 3 種核銷機制

方式 1:QR 掃碼核銷會員出示券 → 商家掃碼
方式 2:店員輸入券碼會員報 6 位數券碼
方式 3:地理圍欄會員進入 500m 範圍自動推播

⚡ 提升到店率 4 大技巧

🔁

⑤ 回購(Repeat)

讓客戶重複消費,鎖定終身價值|目標轉化率 20% → 推薦

7 大
回購驅動
NT$2,500,000
月重複 GMV
NT$20,000
月成本
20%
推薦轉化

🎯 7 大回購驅動機制

機制說明
1. 訂閱制(最強)咖啡月卡、氫水月卡、蘆薈月配、眼鏡保養/更換方案、補助顧問年費方案
2. 會員等級累積消費升級,等級越高折扣越多
3. 集點兌獎集 10 點換 1 個免費飲料
4. 自動補貨AI 預測週期主動推播
5. 個人化推薦「您上次買 A,這次推薦 B」
6. 流失預警14/30/60 天未消費自動發券
7. 生日週年禮情感連結,超高轉換率
🎁

⑥ 推薦(Referral)

讓會員主動帶來新會員,啟動病毒增長|K=0.375

4 種
推薦機制
0.375
病毒係數 K
1.5x
乘數效果
20%
推薦目標
機制獎勵設計推薦率
雙方獎勵推薦人/被推薦人各 NT$20025%
階梯獎勵推 1=NT$200, 推 5=銀卡, 推 10=VIP12%
社群分享IG/FB 分享送 NT$1008%
評論獎勵Google 5 星評論送 NT$5015%
🚀 病毒增長公式
K = 邀請數 × 接受率 = 1.5 × 25% = 0.375
10,000 → 推薦 3,750 → 再推 1,406
總計 15,156 會員(1.5 倍乘數效果)

📊 飛輪 ROI 互動模擬器

📡 曝光:200,000
👥 加好友:30,000
🎫 領券:18,000
🏪 到店:8,100
🔁 回購:4,050
🎁 推薦:810
最終整體轉化率
0.41%
每 1,000 次曝光 = 4 個推薦者

📊 飛輪轉換率|保守/標準/積極 三版模型

目前頁面採「積極版」示範。實際數字將以 6 位創始股東商家測試結果逐月校正。

階段 🅰️ 保守版 🅱️ 標準版 🅲️ 積極版(目前)
曝光 → 加好友3%8%15%
加好友 → 領券30%45%60%
領券 → 到店15%30%45%
到店 → 回購20%35%50%
回購 → 推薦5%10%20%
📐 飛輪試算假設
本頁轉換率為商脈會第一階段營運目標,用於估算會員導流與回購模型。 實際成果會依商家品類、優惠券吸引力、門市配合度、廣告素材、地點人流與會員活躍度而不同。 第一階段將以 6 位創始股東商家作為樣板,逐步校正真實轉換率。
⚠️ GMV ≠ 平台收入
本頁成本(曝光月成本、加好友、領券補貼)為平台行銷與優惠券測試預算; GMV(到店月 GMV、回購月 GMV)為商家交易額GMV 不等於平台收入,平台實際收入依「商家月費、廣告版位、交易抽成、訂閱抽成、積分 Breakage」計算。完整損益請見財務模型

📊 第一階段 3 個月驗證 KPI

飛輪不是只看模型,而是看實際成果。
以下為 6 位創始股東上線後 3 個月內的可驗證指標,讓股東逐月校正真實轉換率。

KPI 指標 3 個月目標
創始股東商家上線6 家
LINE 會員數300 - 1,000 人
優惠券發放1,000 張
優惠券核銷100 - 300 張
Google 評論新增每家 20 則
Google 商家照片每家 10 張以上
合作商家洽談30 家
新合作商家簽約3 - 10 家

💡 驗證意義:飛輪模型升級為「可驗證的營運目標」,每月由商脈技術組產出數據報表, 讓股東與商家逐月看到實際成果,並動態校正飛輪的真實轉換率。

💡 下一步

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